Première étape

Pour créer un compte gratuitement sur notre site, rendez-vous sur notre page d'inscription.

Les différents types de comptes sur MBI

Lors de votre inscription, vous devrez fournir vos informations de connexion, telles que :

• Votre adresse e-mail

• Un mot de passe (veillez à bien vérifier que le mot de passe et sa confirmation correspondent).

Une fois ces informations saisies, vous accéderez à la section des informations personnelles, où il vous sera demandé de préciser votre statut en tant que client. Cela peut vous donner certains avantages.

Les catégories de comptes disponibles sur MBI sont les suivantes :

1. Entreprises, associations et autres : C’est la catégorie par défaut. Si vous ne correspondez pas aux autres catégories, celle-ci est faite pour vous.

2. Revendeurs : Destinée aux professionnels du secteur des arts graphique, tels que les agences de communication, marketing ou encore les imprimeurs.
   Ce statut est également ouvert au service communication des grands groupes ou entreprises.
   Pour ce statut, votre compte devra être vérifié par un responsable pour son ouverture. Il est donc d'indiquer votre numéro SIRET lors de l'inscription pour que nous puissions valider votre compte.

3. Administrations et collectivités : Si vous êtes une administration ou une collectivité nécessitant un paiement par mandat administratif, vous devrez également indiquer votre numéro SIRET. Une fois votre compte validé, vous pourrez opter pour ce mode de paiement lors de la phase de règlement.
   
   

Deuxième étape

Lors de cette étape, vous devrez renseigner vos coordonnées de facturation : nom, prénom, adresse, téléphone, ainsi que votre numéro de SIRET (suivant le statut de voter compte).

Après avoir validé cette dernière partie, en statut Entreprises, associations et autres vous recevrez un e-mail de confirmation vous annonçant que votre compte a bien été créé afin de vous permettre de passer vos premières commandes.

Pour les statuts Revendeurs et Administrations et collectivités, votre compte devra être validé manuellement (processus très rapide). Une fois le compte validé vous recevez un mail de confirmation, vous pourrez alors vous connecter et commencer à passer vos commandes.

Le Service client est à votre disposition du :

• Lundi au vendredi (hors jour férié) de 9h à 19h par téléphone au 04 28 89 10 20.

• Lundi au vendredi (hors jour férié) de 9h à 20h via notre tchat en ligne. (100% humain, 0 robot !)

• Ou sinon via le formulaire de contact en ligne.

Vous êtes un professionnel de l’impression, une agence de communication ou un revendeur ? Le programme Revendeur de l’imprimerie MBI est fait pour vous ! Un accompagnement sur-mesure, et des services conçus pour faciliter votre activité et booster votre business au quotidien.

Vos avantages en tant que Revendeur :

• Un(e) commercial(e) dédié(e) pour vous accompagner

• Remises fidélité jusqu’à -12% sur l’ensemble de notre catalogue

• Offres spécifiques sur certains produits, avec des remises pouvant aller jusqu’à -25%

• Livraison en marque blanche directement chez vos clients

• Traitement rapide des BAT et demandes SAV sous 4 heures

• Réponses personnalisées à vos demandes spécifiques sous 6 heures

• Pack échantillons disponible sur demande

• Facilités de paiement possibles (après étude de dossier)
  
  

Le programme Revendeur + : des avantages exclusifs

Si votre chiffre d’affaires mensuel dépasse 7 500 €, vous accédez automatiquement au programme Revendeur +, avec des services encore plus vaste :

• Remises boostées jusqu’à -20% sur tout le catalogue

• Remises supplémentaires sur une sélection de produits, jusqu’à -35%

• Traitement express des BAT et SAV sous de 2 heures

• Réponse à vos demandes spécifiques sous 3 heures

• BAT numérique offert
  
  

Prêt à devenir partenaire de l’Imprimerie MBI ?

Rejoignez notre programme Revendeur ou Revendeur + et bénéficiez d’un accompagnement professionnel, fiable et avantageux. Chez MBI nous mettrons tout à votre service, vous serait un vrai partenaire et nous travaillerons mains dans la mains afin de garantir votre satisfaction et celle de vos clients finaux.

? Inscrivez-vous ici pour démarrer dès aujourd’hui !

Pour modifier les informations de votre entreprise, telles que le SIRET ou la raison sociale, connectez-vous à votre espace client.

Etape 1

Une fois dans votre espace client, depuis le menu de gauche, cliquez sur " Informations personnelles "

Etape 2

Vous pouvez désormais modifier les informations souhaitées.

Etape 3

Une fois les modifications terminées, pensez à ré-accepter les CGV et cliquez sur Enregistrer.

Vous n'arrivez pas à modifier vos informations personnelles ?

Contactez-nous depuis ce formulaire afin que nous puissions vous aider dans vos modifications.

Pour modifier l'adresse mail rattaché à votre compte connectez-vous à votre espace client.

Etape 1

Une fois dans votre espace client, depuis le menu de gauche, cliquez sur " Informations personnelles "

Etape 2

Vous pouvez désormais saisir votre nouvelle adresse email dans le champ E-mail.

Etape 3

Une fois les modifications terminées, pensez à ré-accepter les CGV et cliquez sur Enregistrer.

Vous n'arrivez pas à modifier vos informations personnelles ?

Contactez-nous depuis ce formulaire afin que nous puissions vous aider dans vos modifications.

Voici comment faire pour récupérer votre mot de passe sur le site ma-bonne-impression.fr :

Etape 1

Depuis la page d’accueil du site, cliquez sur l’icône de connexion située en haut à droite.

Etape 2

Une fois sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »

Etape 3

Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte sur notre site ma-bonne-impression.fr

Etape 4

Un e-mail vous sera alors envoyé.
Ouvrez-le, cliquez sur le lien de réinitialisation, puis choisissez un nouveau mot de passe et enregistrez.

Chez MBI votre imprimeur en ligne, la protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au traitement de vos commandes : nom, adresse e-mail, coordonnées de facturation/livraison et numéro de commande.

Vos données bancaires ne sont jamais enregistrées sur notre site : les paiements sont traités via une plateforme externe sécurisée. Quant aux fichiers que vous nous transmettez pour impression, ils sont automatiquement supprimés après 6 mois ou autre délai raisonnable.

Nous nous engageons à ne jamais vendre ni transmettre vos données à des tiers, et à respecter pleinement la réglementation RGPD en vigueur. Pour en savoir plus sur notre politique de gestion des données personnelles, nous vous invitons à consulter l’article 11 de nos Conditions Générales de Vente.

Si vous souhaitez supprimer votre compte client, merci d’en faire la demande directement par e-mail auprès de notre service d'assistance client.

Informations importantes :

• Seul le titulaire principal du compte (administrateur) est autorisé à demander sa suppression.

• Pour des raisons de sécurité, aucune demande ne sera traitée par téléphone.

• En cas de doute sur l’identité du demandeur, des pièces justificatives peuvent être exigées.
  
  

1. Suppression de mes données personnelles

Vous êtes utilisateur d’un compte géré par un administrateur et souhaitez faire effacer vos données personnelles ?
Votre compte sera désactivé et les données vous concernant seront supprimées, conformément à notre politique de confidentialité.

2. Suppression de mon compte

En tant qu’administrateur, vous avez deux possibilités :

• Supprimer uniquement vos données personnelles : il vous faudra désigner un nouvel administrateur pour le compte.

• Supprimer l’intégralité du compte : cela entraînera l’effacement définitif de toutes les données et tous les utilisateurs associés à ce compte.
  
  

3. Vérification et sécurité

Afin d’éviter tout abus, nous nous réservons le droit de demander des justificatifs d’identité pour valider la demande de suppression.

4. Comment faire votre demande

• La demande doit impérativement être envoyée depuis l’adresse e-mail liée à votre compte.

• Pour des raisons de sécurité, aucune suppression ne pourra être demandée par téléphone.
  
  

5. Contacter notre service client

Pour effectuer votre demande, écrivez à notre équipe à l’adresse suivante :
? gdpr@imprimeriembi.fr 

Pour toute question complémentaire, vous pouvez contacter notre support au 04 28 89 10 20 (informations non traitées par téléphone mais aide disponible).

Pour célébrer votre inscription, bénéficiez de 10 % de remise sur votre première commande, dans la limite de 250 € HT de réduction.

Comment profiter de l’offre de bienvenue ?

C’est simple ! Lors de la validation de votre première commande, entrez le code promotionnel :
BIENVENUE
La remise s’appliquera automatiquement si les conditions sont remplies.

Durée et conditions de validité :

• Offre valable une seule fois et uniquement sur votre première commande

• Remise maximale de 250 € HT

• Montant minimum de commande : 85€ HT
  
  

Produits et cas exclus :

Cette offre de bienvenue ne s’applique pas aux :

• Produits déjà remisés ou en bon plan

• Kits d’échantillons

• Commandes sur devis ou sur-mesure

• Commandes avec multi-visuels

L’offre est non cumulable avec d’autres promotions ou remises en cours.